Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang 4d2u dragon untuk Malaysia

Di sini anda akan dapati semua terma perkhidmatan, polisi privasi dan hak pengguna yang mengawal akaun anda di 4d2u dragon, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
4d2u dragon Polisi Undang-Undang 4d2u dragon untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Berkaitan Polisi Akaun

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi atau prosedur penutupan akaun, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua isu polisi dan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma perkhidmatan atau prosedur kemaskini data peribadi anda. Pasukan kami tersedia setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan polisi privasi atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Kami akan menyemak dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan dikendalikan mengikut piawaian perlindungan data yang ketat, termasuk penyulitan data semasa penghantaran melalui Touch 'n Go…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya butiran anda kekal selamat.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui bahagian tetapan keselamatan. Sebarang log masuk daripada peranti baharu akan mencetuskan pemberitahuan e-mel untuk perlindungan tambahan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kemaskini dan Pembetulan

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskininya terus melalui halaman profil atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan segera dalam rekod sistem.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan prosedur akaun di 4d2u dragon. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran seperti nama, alamat e-mel dan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk Touch 'n Go dan GrabPay. Sejarah transaksi juga disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian privasi. Kami akan menyediakan laporan penuh tentang semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan permintaan anda. Kami akan memproses dan mengesahkan tindakan yang diambil dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan penting melalui pemberitahuan e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda dapat menyemaknya terlebih dahulu.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui sambungan yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda — data sensitif ini dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang berkenaan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami atau borang aduan rasmi dalam akaun. Selepas identiti anda disahkan, kami akan memproses penutupan dan memaklumkan anda tentang cara data anda dikendalikan selepas itu.

Aduan formal boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja bagi semua pertikaian berkaitan polisi.