Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 4d2u dragon, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada akaun anda sehinggalah kepada pilihan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data dijaga selamatPilihan privasi ada di tangan andaPematuhan wilayah MalaysiaTiada penjualan data pihak ketiga
4d2u dragon Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan mengenai hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang boleh didapati di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan menjawab dalam tempoh 48 jam bagi permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman rekod anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman 4d2udragon.org untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami yang mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk menyampaikan isu secara bertulis. Setiap aduan direkodkan dan diikuti sehingga selesai oleh pasukan pengurusan data kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Kami menjalankan semakan dalaman secara berkala untuk memastikan amalan pengendalian data kami kekal terkini dan selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Enkripsi Akaun

Kata laluan dan butiran akaun anda disimpan dalam format yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa, dan setiap sesi log masuk disahkan melalui lapisan keselamatan tambahan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Data Terhad

Rekod peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat daripada pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Ini memastikan tiada pihak yang tidak berkaitan dapat melihat maklumat anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda dipindahkan ke pelayan di luar Malaysia, kami memastikan pemindahan tersebut mematuhi perjanjian perlindungan data yang sesuai, dan anda akan dimaklumkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian berlaku hanya apabila diperlukan oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang Malaysia.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Data transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia, manakala data akaun yang tidak aktif akan dikaji semula secara berkala.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses ke akaun anda.

Hubungi pasukan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat kes anda, memaklumkan anda tentang dapatan siasatan dan mengambil tindakan pemulihan yang sesuai mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.